2009年5月21日,市民郝女士反映,她家的皇明太阳能热水器内胆坏了两个月,多次向售后服务部反映,但一直未给修。
皇明太阳能
郝女士说,她是2007年买的该品牌热水器,今年3月份发现打水时总漏水,遂打电话到其售后服务部反映,当时来了一名维修人员,查看后发现太阳能的排气口被人为堵上了。工作人员表示,由于排气口被堵导致内胆损坏,需要重新更换内胆。但自从那次查看后,就再没人来过问过。
“天气越来越热,澡也没法洗。”着急的郝女士说,热水器内胆保修期是3年,还在保修期内。而在损坏的两个月内打了多次电话,却一直不给修理。
...请阿里斯顿北京维修部人员上门给我家的热水器进行保养,来人检查了一下就说要更换镁棒和加热管及胶垫.因当时我看加热管完好无损,就不同意更换加热管,只同意更换镁棒和胶垫.当时维修人员不高兴地说了句:"这热水器不能用了,该换掉了.下次别修了,直接换新的吧."
在维修人员更换部件的过程中,我曾走开了一会,回来时热水器已复原,当时付了一百多元的维修费用.保养后因为我到女儿家住了一年,在这期间热水器一直没有使用,但电源一直保持通电状态。
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