近年来，随着人们消费观念的转变，消费者对热水器的需求也开始随之升级，节能、环保等成为购买热水器重要的考虑因素；同时，全球能源日趋紧张，沐浴成 本节节攀升，节能也是一个无法回避的问题。国务院印发的《关于节能减排综合性工作方案的通知》以及燃气热水器企业新的国家能效标准也于2007年7月1日 正式实施。这些客观因素无疑给燃气热水器行业指明了新的研发、生产方向。但是目前整个燃气热水器行业正在经历一个品牌整合，大浪淘沙的过程。品牌竞争纷 乱，市场上缺少能够呼风唤雨的强势品牌，国家关于节能减排政策在具体执行过程中相对有一定的滞后性。因此只有通过整合、重组等阵痛方式，使品牌集中到一定 程度并能在行业中出现领军人物的时候，整个热水器行业的品质才会有所上升，行业才能向良性、规范化方向发展。
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        海尔热水器现有12大系列300多个品种，产品从电热水器、燃气热水器到太阳能热水器、采暖式电热水器、采暖式燃气热水器，从机械式到电子式、再到网络式，容积从5升到500升，从家用到商用，是目前热水器行业品种众多，规格齐全、全方位覆盖的高科技产品。在海尔集团全球化物流采购平台的支持下，主要零部件采用世界500强的国际化分供方供货，保证了产品质量的可靠。公司先后通过了ISO9001国际质量体系认证和ISO14001国际环保体系认证，根据消费者的潜在需求，先后开发了夜电型热水器、分体控制热水器、恒温热水器、节能热水器等高差别化的产品，得到了消费者的普遍青睐。2002年9月，海尔电热水器、燃气热水器被评为中国名牌产品。截止到2005年8月，根据赛诺市场研究公司统计，海尔电热水器以35.6%的市场份额成为遥遥领先的市场领导者。

为维护消费者的合法权益，促进家用燃气快速热水器行业健康发展，国家质检总局组织对家用燃气快速热水器产品质量进行了国家监督抽查，共抽查了上海、江苏、浙江、广东等4个省、直辖市54家企业生产的54种产品（不涉及出口产品），产品实物质量合格率为87%。

   此次抽查依据强制性国家标准GB6932-2001《家用燃气快速热水器》规定的要求，对家用燃气快速热水器产品的铭牌上的燃气种类或代码和包装箱上产品使用燃气种类或适用地区、安全注意事项、燃气系统气密性、火焰稳定性、烟气中一氧化碳含量、烟道堵塞、熄火保护装置、再点火安全装置、烟道堵塞安全装置、风压过大安全装置、防过热安全装置、接地措施、接地电阻、泄漏电流、电气强度、热水产率等16个项目进行了检验。

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维修热水器保修一个月理应履行承诺，不能中途变卦，日前，上海卢湾区消保委有关人士提醒，修理家电产品后可要求维修单位对修后产品给予保修，维修单位不能借故推脱。

    据了解，消费者胡先生租房居住。近日家中品牌热水器坏了，不能点火，通知房东修理。因热水器使用年数较长，已过“三包”期，故房东找了维修单位上门修理。维修工上门修理后收取了修理费180元，并承诺一个月内保修。

    哪知不到一个月热水器又出现同一故障，消费者与维修单位联系要求上门修理遭拒，遂投诉到卢湾区消保委。消保委与维修单位联系，维修单位称，当时就告知房东，因热水器使用年限较长，该机器已不能修理，建议更换。

在调查中，阿里斯顿热水器的调查结果也引起记者的注意，高达50%的投票认为其三包期后的维修收费过高。

据南昌新闻网的报道，最近一消费者买的阿里斯顿电热水器在保修期内出了质量问题，找来售后服务工作人员进行检查后，对方同意为其更换1台新机器，可是却要收鉴定费、上门费、配件费。“为什么保修期内还有这么多收费？”