在调查中，阿里斯顿热水器的调查结果也引起记者的注意，高达50%的投票认为其三包期后的维修收费过高。
据南昌新闻网的报道，最近一消费者买的阿里斯顿电热水器在保修期内出了质量问题，找来售后服务工作人员进行检查后，对方同意为其更换1台新机器，可是却要收鉴定费、上门费、配件费。“为什么保修期内还有这么多收费？”
目前大部分热水器都装有镁棒，这会在使用过程中不断消耗，而清洗的话，镁棒、上门费和维修费是分开收取的。
“一年差不多就要清一次水碱，收费90元，外加一个什么配件费18元。光清一次水碱，每年要从你身上砍下108元。而这还只是基本的配件费，没包括维修费。”维修人员告诉消费者“阿里斯顿的配件不对外，垄断着的”。对此一位北京的消费者表示。
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